不要害怕和屬下發生衝突~要堅持信念
如果你擁有自己的信念,而且是正確的信念,就不顧一切地堅持下去吧。就算只不過是一種頑固,但比起那種軟弱的牆頭草,這樣的人更值得信賴。屬下會將堅持信念的人當成主管尊敬,而牆頭草只會被瞧不起。
當然,所謂的信念不只是自以為是的頑固,還必須有支持它的豐富知識和智慧,以及明確的實績,如果能再加上獨特的個人魅力就更棒了。身為領導者自然不能怠於加強自己的個人魅力,但就算身為領導者還不夠成熟,只要能真心關懷屬下,就能得到他們極大的信賴。
如果部門裡有許多優秀的屬下,身為領導者剛開始一定會遇到屬下表達意見太過強勢的情況。這時如果主管發現自己確實錯了,就要率直地承認錯誤;但如果只是為了避免和屬下發生衝突,而去迎合對方的意見,這樣的主管便無法成大器。
西方有一個知名的比喻:由一隻狼做領袖、九十九隻羊為士兵所組成的軍隊,與由一隻羊作領袖、九十九隻狼為士兵所組成的軍隊,兩軍交戰何者為勝。在這裡,狼代表強者,羊則代表弱者。
結果是由一隻狼擔任領袖的羊軍隊獲勝。這個比喻告訴我們,領導者是勝負的最大關鍵。
領導者必須堅強,必須保持信心走在自己堅信的道路上。如果領導者不夠強,屬下也無法在潛移默化之下跟著變強。
在缺乏信念的領導者之下,絕對不會有優秀的屬下跟隨,不是會被瞧不起,就是有一天優秀屬下會求去。相反地,無心向上或沒有理想的人就會留在這種領導者身邊,因為再也沒有地方比那裡更舒服了。變成那樣,這個組織也等於完蛋了,就算有優秀的新人進來,看到這種情況也會感到失望,很快便離開。
對溫吞的環境感到舒適自在的人,絕對不會自發地尋求改變,或樂意置身於嚴格的環境,他非常甘於待在停滯的環境,只想守著現有的好處,最討厭改變或被改變。要是變成像政府官員或政治家那種只考慮自己的利益集團,這個組織就沒救了。而最大的責任,就出在領導者身上。
豐田汽車的奧田會長曾經不斷強調:「不知改變的人最糟糕」,還在豐田汽車的廣告中不斷打出「求新求變」的標語。他這樣的堅持,讓豐田汽車在他手下仍舊維持日本第一的龍頭地位。
不可以對自己所堅持的信念妥協。就算屬下的意見再正確不過,也完全是為公司著想,但如果那個意見違背了自己的信念,即使會產生衝突,也絕對不能放棄。
如果隨便就違背自己的信念,身為領導者就沒有存在的意義。領導者必須靠自己的信念來帶領組織團隊,那才是撐起整個組織的真正支柱。
況且,若是會發生衝突,就盡情互相碰撞吧。對方如果是真心為公司著想,反而有助於相互了解。一心只想避開衝突、做個好說話的鄉愿主管,是永遠得不到屬下的心的。